Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (2.4K)
modifications-tarifaires_01-02.pdf (voo.be) vous pouvez poster une copie du détail de la facture qui pose souci en masquant bien toute information personnelle svp Si c'est pour la période de janvier, l'augmentation n'était pas encore d'application
CONTRAT en JANVIER 2023 et première facture avec augmentation en février , c'est toujuors le comportament de VOO ?
évidemment je n'arrive pas à mettre mes données sur internet et il n'y a pas d'assistance mail, VOO c'est nul....Ils m'ont donné le contrat en janvier 2023 pour 71 euros et la première facture est de 75,98... Pas de réponse et que du mauvais comportement.Je me sens vraiment taquiné.En Belgique on pr
Problème
En effet, a nouveau le vieux problème. Si, par exemple, je veut appeller un numéro fixe en Pays-Bas, je dois démasquer par choisir *32*...numéro...# pour réussir. Si j'appelle le meme numéro avec une téléphone avec numéro masqué de Proximus: aucun pr
Telephone fixe ne fonctionne pas
Si je decroche ma telephone j'entends une serie de 'beeps' très courts. Si je essaye d'appeller mon telephone fixe avec mon GSM, j'entends aussi ces 'beeps'. Redemarrer le modem n'est pas une solution, hélas.
Question
Pourriez-vous vérifier si le modem a toujours son IPv6 quand le phénomène se présente ? Le mieux est de nous envoyer une capture d'écran des info de la page Réseau > Wan sur votre Technicolor (ligne "Adresse IPv6" et "Adresse du serveur IPv6". Atte
Perte de l'ipv6 sur modem VOO
bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent
Question
Fanny, N'oubliez pas de me faire savoir la période de fin concernant le monitoring. Merci.
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Solution acceptée
Chaines spécifiques à partir de 20 pour le confinement
Bonjour, ces chaines sont de nouveau bloquées depuis 3 jours ? pourquoi car vous aviez promis que nous pourrions recevoir ces chaines pendant la période de confinements. Merci pour votre réponse. Bien à vous?
Problème
•
Mes chaînes TV
@Taz_Belgium : Cela ne change rien aux conditions actuelles, la période d'engagement de 6 mois est toujours maintenue.
Augmentation des tarifs juillet 2018
Bonjour tout le monde, Je viens de voir que les tarifs allait augmenter a partir de juillet 2018 1 à 2€ selon le pack, je ne trouve pas de lien avec toutes les augmentations Je n'ai pas de liens (pas trouvé sur le site voo) j'ai vu ces nouveaux tarifs sur ma facture d'Avril Par contre, pas d'aug
Question
Bonjour @GEWELT, Ravi de lire que cela s'est rétabli. J'espère également que ce sera pour du long terme 🙏 Je vois dans votre dossier que vous avez eu le service clientèle par téléphone entre-temps et qu'un geste commercial longue durée a été établ
Panne internet et tv
Bonjour, J'ai un gros problème d'instabilité et de variation internet depuis mon abonnement à 1gb/s il y a bientôt 2 mois. Aujourd'hui, c'est le pire : internet et Tv COMPLETEMENT HS ! Venir de venir checker le problème à l'extérieur. Dans la maison, j'ai un nouveau décodeur et un nouveau modem. Plu
Problème
Solution acceptée
Hello, Théoriquement l'adresse IP est dynamique pour un abonnement résidentiel ( option PRO ou pas ) mais chez VOO, elle est liée à l'adresse mac de votre modem VOO ou encore celle de votre routeur personnel si vous en possédez un donc tant que vous
Adresse IP statique
Bonjour, Je suis nouveau client professionnel, avec un pack duo pro. Pouvez-vous me dire si l'adresse Ip public est fixe ? Si elle n'est pas fixe, existe t-il un option pour le faire ? D'avance merci Laurent
Question
Uniquement la 3
Bonjour tout le monde, J'ai un soucis avec ma carte tv numérique que le 078 n'a pas su solutionner.Ils me proposent d'envoyer un technicien mais je voulais d'abord avoir votre avis.J'ai une nouvelle tv Philips reçue dans le cadre de la promo pour le nouveau signal numérique.J'ai suivi la procédur
Problème
•
Ma Carte TV
Bonjour, La gaine la plus fine est-elle longue ? Je crois comprendre que carolooooo pense que cette partie n'est pas conforme et devra être remplacée (d'oû son conseil de dégager le bout de la gaine la plus large et y placer une rallonge de mêm
Bouchon gaine de télédistribution
Bonjour, J'ai un problème, je dois faire remplacer mon cable de télédistribution car l'ancien est dysfonctionnel, nous avons un raccordement Aero-souterrain et nous avons retiré l'ancien cable et placé un tire fil dans la gaine. Problème c'est que à l'arriver du technicien il n'arrivais pas à fai
Problème
Solution acceptée
Comment puis-je désactiver l'Option CANALPLAY ?
Bonjour, Après une période d'essai non concluante, je souhaite me désabonner du bouquet Canalplay mais je n'y parviens pas via MyVOO ! Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre ? D'avance, je vous remercie.
Question
•
Mes chaînes TV
C'est le type même de post qu'il faudrait rendre accessible en lecture seule vu la période d'inactivité.
Où acheter une TV 22 ou 24 Pouces compatible avec le Nouveau signal de Télédistribution.
Bonjour à Tous , L'année passée j'avais acheté un TV de 20 pouces pour la Cuisine (mon épouse, lol). Malheureusement, elle est dotée d'un Tuner DVB-T et autres. Pas de Tuner DVB-C (Mpeg4 et AAC non spécifiés). Dès lors , plus Rien et recherche Infructueuse car Impossible. Si l'un ou l'au
Question
Bonjour Bizarrement en période de BTV gratuite comme actuellement les chaines passent sur ma Voobox Jean Bernard
Bouquet Panorama non dispo sur deuxième décodeur ?
Bonjour, pourquoi le bouquet panorama n'est t'il pas dispo en second vieuw ? J'ai le pack one avec box evasion et aurais souhaité avoir le bouquet egalement sur ma voobox de ma deuxième tv
Question
Solution acceptée
Bonjour,Votre situation me semble normale. Première facture pour la période du 20 juin au 30 juin. La deuxième pour la période du 1 juillet au 31 juillet. (vous pouvez vérifier sur les factures). On paye toujours le mois à l'avance.Concernant le poin
Date de réception des factures VOO
Je ne comprends pas pourquoi es ce que je dois payer ma facture avant la période de facturation ??? Je suis client Voo de 2016, j'ai recemment pris un abonnement DUO Tatoo ( Date d'activitaion des services le 20 Juin 2019), Naturellement le 24 Juin 2019, je reçois une première facture pour un pa
Question
Bonsoir, Est-ce que le bug concernait aussi les enregistrements de Plug RTL faits à la même période ?
Ma box evasion se plante dès que je veux lire un enregistrement récent
j'ai signalé le problème il y a qqs jours et on m'a répondu que le problème est connu et que "VOO y travaille" mais comment savoir si le problème est réglé ? Cela se produit quand je veux faire un saut sur un enregistrement récent, (pour passer la pub par ex. ou pour positionner la lecture + loin).
Question
Solution acceptée
Bonjour, Il n'y a pas d'ip fixe chez Voo pour les abonnements résidentiels , l'ip est dynamique. Cependant, on peut la considérer comme "semi-fixe" car elle change assez rarement ( en cas de remplacement modem , coupure très longue du modem >
adresse ip fixe
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement auprès d'un autre opérateur. J'aimerais changer pour venir chez Voo. Cependant, je possède un serveur informatique à mon domicile et pour que ce dernier puisse fonctionner correctement j'ai besoin d'une adresse IP Fixe. Je n'arrive pas à savoir
Question
Coupures internet AMAY (Secteur Jehay)
Bonjour, depuis environ 3 semaines, nous subissons de fréquentes coupures de l'accès internet VOO dans notre quartier situé à Jehay (AMAY) quartier rues du Tige, Albert Pirson et Hamenton. Jusqu'à 10 coupures par jour. Ce samedi 16 octobre, longue coupure aux alentours de 19H30 jusque vers 20H10.
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Dispartition des mes enregistrements
J'ai eu accès à telenet gratuit 1 mois en mai-juin...J'ai enregistré des films que je voulais visionner en été....Mes enregistrements ont disparus...Y a-t-il une période maximale pour conserver des enregistrements? Faut-il paramétrer cela quelque part?
Question
•
Ma box .évasion
Bonjour @jonathan.demortier, La facture que vous avez reçue concerne la période du 01/09 au 30/09. Mais les surconsommations facturées elle date de la période du 01/08 au 31/08. Je ne vois pas de modification dans votre myVOO avant le
Facture 311260668468
Bonjour, j'ai reçu une facture ou j'ai un supplément hors forfait pour des data de 148,19€ Je constate dans my voo que j'avais configuré à "pas de dépasssement" suite à un surplus lors de facture précédentes. est-ce normal donc d'avoir pu continuer à aller sur internet alors que "pas de dép
Question
Bonjour, Le wifi est de tt façons coupé; le modem est dans un rack à la cave. J'ai un AP wifi dans le salon. Je m'oriente, en fonction du budget (je l'ai mauvaise de devoir faire des frais pour pallier aux défaillances de VOO) vers TP-LINK TL-R600VPN
Axcl
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
0
0
Comment ouvrir le même port pour plusieurs IPs et définir une plage d'IPs pour l'ouverture des ports ?
Tout récent client chez VOO, je me rends compte d'une chose... Je vais en être de ma poche pour un nouveau routeur afin de pouvoir passer celui de VOO (Netgear) en bridge et me débarrasser de cette saleté. A moins que quelqu'un puisse m'aider sur ces différents points : Comment ouvrir le même por
Question